Preguntas
Frecuentes

R:El Pampers Rewards es un programa de lealtad disponible en nuestra página web o en nuestra aplicación móvil disponible para Android y iPhone. Acumula y canjea puntos para obtener regalos y cupones para ti y para tu bebe.

R:Descarga la aplicación Pampers Rewards disponible en Google Play o en la App Store, ingresa tus datos para inscribirte y listo. Otra forma de inscribirte es registrándote en Pampers.com, descarga la aplicación Pampers Rewards disponible en Google Play o en la App Store, luego ingresa con tu nombre de usuario y contraseña del sitio Pampers.com

R:Claro que sí. La descarga de la aplicación y la inscripción al Pampers Rewards son gratis.

R:No, no hay carnet de membresía. Tu cuenta es la aplicación que tienes instalada en el teléfono. De esa formar puedes ganar puntos por todas tus compras de Pampers en cualquier tienda en Estados Unidos.

R:Sí. Si ya te tienes una cuenta en pampers.com puedes usar esa misma información e ingresar a la aplicación. Lo único que debes hacer es descargar la aplicación visitando el Google Play o la App Store.

R:Escaneando tus códigos.
Cada vez que compres un producto Pampers, abre la aplicación, escanea el código ubicado adentro del empaque y ganarás puntos de inmediato. Canjea tus puntos por cupones o regalos de nuestro catalogo de premios.

R:Un código válido es aquél que se encuentra dentro de cada empaque de cualquier producto Pampers.

R:Puedes usar tus puntos para entrar en sorteos, canjearlos por productos Pampers, cupones Pampers, juguetes y otros premios digitales. También tienes la oportunidad de donar tus puntos acumulados del Pampers Rewards a muchos centros de caridad.

R:Haz clic en "Regístrate" y luego en "Olvide mi contraseña". Ingresa el email que tienes registrado en la aplicación y te enviaremos un email con un enlace para crear una nueva contraseña.

Si no recibes el email para crear tu contraseña nueva, asegúrate de ver el folder de Spam/Junk y los demás folders como Social/Promotions en tu inbox.

R:Los códigos expiran el 31 de diciembre de 2018

R:Los códigos se deben de añadir de inmediato, sin embargo, algunos puntos extra pueden tomar hasta 24 horas en hacerse efectivos.

R:Visita nuestro catálogo de premios y encuentra los premios disponibles para ti. También verás los puntos que necesitas para canjear tus premios.

R:Ocupa hasta 30MB de espacio.

R:Puedes encontrar tu puntos del Pampers Rewards e historial de canjes en tu cuenta Pampers. Solo sigue estos pasos:

Entra a tu cuenta de Pampers en www.pampers.com/en-us/login, luego en tu panel de control, haz clic en "Mi Cuenta" ubicado al lado superior derecho de la página y elige "perfil".

Luego, haz clic en "Puntos Acumulados" y luego ordenar por "Puntos Canjeados".

Una vez que hagas esto, verás tu lista de puntos Acumulados y Canjeados.

Cada vez que canjeas tus puntos recibirás un email de confirmación que incluye tus códigos promocionales. Para que estos emails no terminen en tu folder de spam/junk, te recomendamos que añadas pampersrewards@awardscatalog.com a tu lista de correos aprobados.

R:Sus puntos de Pampers Rewards no caducarán mientras permanezca como miembro activo. Si su cuenta está inactiva por más de 12 meses, puede perder sus puntos. Así que asegúrese de introducir los códigos con regularidad para ganar puntos y disfrutar de sus regalos Pampers Rewards!

R:Si canjeas un premio que no sea digital, como por ejemplo un juguete o una tarjeta de regalo (gift card), entonces calcula entre 4 a 6 semanas para que tu regalo de Pampers Rewards pueda llegar. Si bien podría tomar menos tiempo, no podemos garantizar que recibas tu premio antes de ese período.

Puedes encontrar los detalles de tu orden y la información de rastreo en el email de confirmación que te enviamos. Lamentablemente, no te podemos re-enviar el email de confirmación, por favor asegúrate de guardarlo en un lugar seguro.

Los regalos digitales del Pampers Rewards serán entregados por email dentro de 24 horas.

R:No puedes transferir tus puntos del Pampers Rewards de una cuenta Pampers a otra. Sin embargo, puedes transferir tus puntos a otro email solo si esa dirección de email no ha sido registrada en el sitio de Pampers Rewards.

R:Para actualizar tu cuenta de Pampers solo ingresa al sitio de Pampers en www.pampers-es.com/es-us/login, luego ve a "Mi Cuenta" en el menú ubicado en la parte superior derecha y haz clic en Editar Perfil. Luego serás re-dirigido a una página para editar tu información como: email, dirección y fecha de nacimiento. También puedes crear una nueva contraseña en esta página.

R: Descubre cuantos puntos puedes ganar para el Pampers Rewards por tus compras de productos Pampers, incluso antes de comprarlos. Solo sigue estos tres pasos:

1.	Elige el tamaño del pañal de tu bebé.

2.	Encuentra los pañales o toallitas Pampers abajo.

3.	Ubica tu pañal o toallitas en la columna de abajo y compáralo con el número del empaques de la columna que está a la izquierda. Verás el número de puntos a recibir cuando ingreses el código de ese producto.

Pañales Pampers® Baby Dry

Tamaño del paquete
1-25	10
26-45	20
46-65	36
66-90	48
91+	60

Pañales Pampers® Swaddlers

Tamaño del paquete
1-25	12
26-45	36
46-69	54
66-90	72
91+	84

Pañales Pampers® Swaddlers Sensitive

Tamaño del paquete
1-25	20
26-45	42
46-65	60
66-90	72
91+	84

Pañales Pampers® Swaddlers Premium Care

Tamaño del paquete
1-25	20
26-45	42
46-65	60
66-90	72
91+	84

Gentle Care

Tamaño del paquete
1-25	20
26-45	42
46-65	60
66-90	72
91-1000	84

Pañales Pampers® Baby Dry

Tamaño del paquete
1-25	10
26-45	20
46-69	36
70-105	48
106-140	60
141+	84

Pañales Pampers® Swaddlers

Tamaño del paquete
1-25	12
26-45	36
46-69	54
70-105	72
106-140	84
141+	108

Pañales Pampers® Swaddlers Sensitive

Tamaño del paquete
1-25	20
26-45	42
46-69	60
70-105	84
106-140	96
141+	120

Pañales Pampers® Swaddlers Premium Care

Tamaño del paquete
1-25	20
26-45	42
46-69	60
70-105	84
106-140	96
141+	120

Gentle Care

Tamaño del paquete
1-25	20
26-45	42
46-69	60
70-105	84
106-140	96
141-1000	120

Pañales Pampers® Baby Dry

Tamaño del paquete
1-25	10
26-45	20
46-65	36
66-105	48
106-130	60
131+	84

Pañales Pampers® Swaddlers

Tamaño del paquete
1-25	12
26-45	36
46-65	54
66-105	72
106-130	84
131+	108

Pañales Pampers® Swaddlers Sensitive

Tamaño del paquete
1-25	20
26-45	42
46-65	60
66-105	84
106-130	96
131+	120

Pañales Pampers® Swaddlers Premium Care

Tamaño del paquete
1-25	20
26-45	42
46-65	60
66-105	84
106-130	96
131+	120

Gentle Care

Tamaño del paquete
1-25	20
26-45	42
46-65	60
66-105	84
106-130	96
131-1000	120

Pañales Pampers® Baby Dry

Tamaño del paquete
1-25	10
26-45	20
46-65	48
66-105	54
106-130	60
131-190	72
191+	84

Pampers® Cruisers

Tamaño del paquete
1-25	12
26-45	36
46-65	54
66-105	72
106-130	84
131-190	108
191+	132

Pañales Pampers® Swaddlers

Tamaño del paquete
1-35	36
36-75	60
76-95	72
94-115	84
116-165	108
166+	132

Pañales Pampers® Swaddlers Sensitive

Tamaño del paquete
1-25	42
26-45	72
46-65	96
66-105	132
106-130	144
131-190	168
191+	180

Pañales Pampers® Extra Protecció

Tamaño del paquete
1-25	20
26-45	42
46-65	84
66-105	120
106-130	168
131-190	204
191+	240

Pañales Pampers® Swaddlers Premium Care

Tamaño del paquete
1-25	42
26-45	72
46-65	96
66-105	132
106-130	144
131-190	168
191+	180

Gentle Care

Tamaño del paquete
1-25	42
26-45	72
46-65	96
66-105	132
106-130	144
131-190	168
131-1000	180

Pañales Pampers® Baby Dry

Tamaño del paquete
1-35	20
36-75	48
76-95	54
94-115	60
116-165	72
166+	84

Pampers® Cruisers

Tamaño del paquete
1-35	36
36-75	60
76-95	72
94-115	84
116-165	108
166+	132

Pañales Pampers® Swaddlers

Tamaño del paquete
1-25	12
26-45	36
46-65	54
66-105	72
106-130	84
131-190	108
191+	132

Calzoncitos de entrenamiento Easy Ups

Tamaño del paquete
1-35	30
36-75	48
76-95	66
94-115	72
116-165	96
166+	120

Pañales Pampers® Extra Protecció

Tamaño del paquete
1-35	42
36-75	84
76-95	120
94-115	168
116-165	204
166+	240

Calzoncitos para nadar Splashers para niños y niñas

Tamaño del paquete
1-35	24
36-75	48
76-95	72
94-115	84
116-165	96
166+	108

Pañales Pampers® Swaddlers Sensitive

Tamaño del paquete
1-35	42
36-75	72
76-95	96
94-115	120
116-165	144
166+	168

Pañales Pampers® Swaddlers Premium Care

Tamaño del paquete
1-35	42
36-75	72
76-95	96
94-115	120
116-165	144
166+	168

Gentle Care

Tamaño del paquete
1-35	42
36-75	72
76-95	96
94-115	120
116-165	144
166+	168

Pañales Pampers® Baby Dry

Tamaño del paquete
1-35	20
36-75	48
66-100	60
101-130	72
131+	84

Pampers® Cruisers

Tamaño del paquete
1-35	36
36-75	72
66-100	84
101-130	108
131+	132

Pañales Pampers® Swaddlers

Tamaño del paquete
1-35	36
36-75	72
66-100	84
101-130	108
131+	132

Calzoncitos de entrenamiento Easy Ups

Tamaño del paquete
1-35	30
36-75	48
66-100	66
101-130	96
131+	120

Pañales Pampers® Extra Protecció

Tamaño del paquete
1-35	42
36-75	84
66-100	120
101-130	180
131+	240

Calzoncitos para nadar Splashers para niños y niñas

Tamaño del paquete
1-35	24
36-75	48
66-100	72
101-130	96
131+	108

Pañales Pampers® Swaddlers Premium Care

Tamaño del paquete
1-35	42
36-75	72
66-100	96
101-130	120
131+	144

Gentle Care

Tamaño del paquete
1-35	42
36-75	72
66-100	96
101-130	120
131+	144

Pañales Pampers® Baby Dry

Tamaño del paquete
1-30	20
31-55	48
56-85	60
86-105	72
106+	84

Pampers® Cruisers

Tamaño del paquete
1-30	54
31-55	72
56-85	84
86-105	108
106+	132

Pañales Pampers® Swaddlers

Tamaño del paquete
1-30	54
31-55	72
56-85	84
86-105	108
106+	132

Calzoncitos de entrenamiento Easy Ups

Tamaño del paquete
1-30	20
31-55	48
56-85	66
86-105	96
106+	120

Ropa interior nocturna absorbente

Tamaño del paquete
1-30	54
31-55	96
56-85	144
86-105	192
106+	240

Pañales Pampers® Extra Protecció

Tamaño del paquete
1-30	42
31-55	84
56-85	120
86-105	180
106+	240

Calzoncitos para nadar Splashers para niños y niñas

Tamaño del paquete
1-30	24
31-55	48
56-85	72
86-105	96
106+	108

Pañales Pampers® Swaddlers Premium Care

Tamaño del paquete
1-30	42
31-55	72
56-85	96
86-105	120
106+	144

Pampers® Toallitas Baby Fresh

Tamaño del paquete
Tubos	10
Repuestos	5
Paquetes de viaje (36 Count)	NA
Paquetes de viaje (20 Count)	3
Paquetes de viaje (18 Count)	NA

Pampers® Toallitas Natural Clean

Tamaño del paquete
Tubos	10
Repuestos	5
Paquetes de viaje (36 Count)	NA
Paquetes de viaje (20 Count)	3
Paquetes de viaje (18 Count)	NA

Pampers® Toallitas Sensitive

Tamaño del paquete
Tubos	10
Repuestos	5
Paquetes de viaje (36 Count)	4
Paquetes de viaje (20 Count)	NA
Paquetes de viaje (18 Count)	3

R:

Dentro de cada empaque de pañales Pampers o Easy Ups encontrarás una etiqueta pequeña de color blanca con tu código de Pampers Rewards.

Los códigos en las toallitas húmedas están impresas en el mismo empaque.

1.	Elige tu producto y número de paquetes:

Pañales o bolsa de Easy Ups Pañales o caja de Easy Ups Tubo de toallitas húmedas Repuestos de toallitas húmedas

Tu código de Pampers Rewards está en una etiqueta blanca. Sigue estos pasos para encontrar tu código y ganar puntos:

Abre la bolsa como se indica.

La calcomanía del Pampers Rewards está pegada dentro de la bolsa.

Tu código de Pampers Rewards está en una etiqueta blanca. Sigue estos pasos para encontrar tu código y ganar puntos:

Abre la bolsa y remueve las bolsas que contiene.

Adentro de cada bolsa hay una calcomanía de Pampers Rewards.

Importante:  Gana más puntos al ingresar los códigos de cada bolsa.

¡Encuentra tus códigos y gana puntos!

Busca la calcomanía con el código en la tapa de arriba.

Sigue estos pasos para encontrar tu código y ganar puntos:

Ojo: Los paquetes de repuesto tienen 2 códigos. No uses el código de lote de las toallitas húmedas.

Abre la envoltura del paquete.

Los códigos están afuera de cada paquete de repuesto. Revisa todos los lados, ya que la ubicación puede variar.

2.	Ingresa tus códigos

Es muy fácil ingresar tu código desde una computadora, un aparato móvil con la aplicación instalada o visitando el sitio de Pampers.