Preguntas
Frecuentes

  • P: ¿Que es el Pampers Rewards?
  • R:El Pampers Rewards es un programa de lealtad disponible en nuestra página web o en nuestra aplicación móvil disponible para Android y iPhone. Acumula y canjea puntos para obtener regalos y cupones para ti y para tu bebe.

  • P: ¿Cómo me hago miembro?
  • R:Descarga la aplicación Pampers Rewards disponible en Google Play o en la App Store, ingresa tus datos para inscribirte y listo. Otra forma de inscribirte es registrándote en Pampers.com, descarga la aplicación Pampers Rewards disponible en Google Play o en la App Store, luego ingresa con tu nombre de usuario y contraseña del sitio Pampers.com

  • P: ¿Es gratis?
  • R:Claro que sí. La descarga de la aplicación y la inscripción al Pampers Rewards son gratis.

  • P: ¿Hay una carnet de membresía?
  • R:No, no hay carnet de membresía. Tu cuenta es la aplicación que tienes instalada en el teléfono. De esa formar puedes ganar puntos por todas tus compras de Pampers en cualquier tienda en Estados Unidos.

  • P: ¿Puedo registrarme usando los detalles de mi cuenta en Pampers.com?
  • R:Sí. Si ya te tienes una cuenta en pampers.com puedes usar esa misma información e ingresar a la aplicación. Lo único que debes hacer es descargar la aplicación visitando el Google Play o la App Store.

  • P: ¿Cómo acumulo puntos?
  • R:Escaneando tus códigos.
    Cada vez que compres un producto Pampers, abre la aplicación, escanea el código ubicado adentro del empaque y ganarás puntos de inmediato. Canjea tus puntos por cupones o regalos de nuestro catalogo de premios.

  • P: ¿Que es un código válido?
  • R:Un código válido es aquél que se encuentra dentro de cada empaque de cualquier producto Pampers.

  • P: ¿En qué puedo usar mis puntos?
  • R:Puedes usar tus puntos para entrar en sorteos, canjearlos por productos Pampers, cupones Pampers, juguetes y otros premios digitales. También tienes la oportunidad de donar tus puntos acumulados del Pampers Rewards a muchos centros de caridad.

  • P: ¿Qué hago si se pierde mi contraseña?
  • R:Haz clic en "Regístrate" y luego en "Olvide mi contraseña". Ingresa el email que tienes registrado en la aplicación y te enviaremos un email con un enlace para crear una nueva contraseña.

    Si no recibes el email para crear tu contraseña nueva, asegúrate de ver el folder de Spam/Junk y los demás folders como Social/Promotions en tu inbox.

  • P: ¿Qué tan rápido debo convertir mis compras en puntos?
  • R:Los códigos expiran el 31 de diciembre de 2018

  • P: ¿Qué tan rápido aparecen los puntos en mi cuenta?
  • R:Los códigos se deben de añadir de inmediato, sin embargo, algunos puntos extra pueden tomar hasta 24 horas en hacerse efectivos.

  • P: ¿Cuáles son los premios?
  • R:Visita nuestro catálogo de premios y encuentra los premios disponibles para ti. También verás los puntos que necesitas para canjear tus premios.

  • P: ¿Cuánto espacio ocupa la aplicación en mi teléfono?
  • R:Ocupa hasta 30MB de espacio.

  • P: ¿Dónde encuentro mis puntos del Pampers Rewards y mi historial de canjes?
  • R:Puedes encontrar tu puntos del Pampers Rewards e historial de canjes en tu cuenta Pampers. Solo sigue estos pasos:

    Entra a tu cuenta de Pampers en www.pampers.com/en-us/login, luego en tu panel de control, haz clic en "Mi Cuenta" ubicado al lado superior derecho de la página y elige "perfil".

    Luego, haz clic en "Puntos Acumulados" y luego ordenar por "Puntos Canjeados".

    Una vez que hagas esto, verás tu lista de puntos Acumulados y Canjeados.

    Cada vez que canjeas tus puntos recibirás un email de confirmación que incluye tus códigos promocionales. Para que estos emails no terminen en tu folder de spam/junk, te recomendamos que añadas pampersrewards@awardscatalog.com a tu lista de correos aprobados.

  • P: ¿Se vencerán mis puntos de Pampers Rewards?
  • R:Sus puntos de Pampers Rewards no caducarán mientras permanezca como miembro activo. Si su cuenta está inactiva por más de 12 meses, puede perder sus puntos. Así que asegúrese de introducir los códigos con regularidad para ganar puntos y disfrutar de sus regalos Pampers Rewards!

  • P: ¿Cuánto tiempo toma en llegar mi Premio Pampers?
  • R:Si canjeas un premio que no sea digital, como por ejemplo un juguete o una tarjeta de regalo (gift card), entonces calcula entre 4 a 6 semanas para que tu regalo de Pampers Rewards pueda llegar. Si bien podría tomar menos tiempo, no podemos garantizar que recibas tu premio antes de ese período.

    Puedes encontrar los detalles de tu orden y la información de rastreo en el email de confirmación que te enviamos. Lamentablemente, no te podemos re-enviar el email de confirmación, por favor asegúrate de guardarlo en un lugar seguro.

    Los regalos digitales del Pampers Rewards serán entregados por email dentro de 24 horas.

  • P: ¿Puedo transferir mis puntos de Pampers Rewards a una cuenta diferente?
  • R:No puedes transferir tus puntos del Pampers Rewards de una cuenta Pampers a otra. Sin embargo, puedes transferir tus puntos a otro email solo si esa dirección de email no ha sido registrada en el sitio de Pampers Rewards.

  • P: ¿Cómo actualizo mi cuenta de Pampers?
  • R:Para actualizar tu cuenta de Pampers solo ingresa al sitio de Pampers en www.pampers-es.com/es-us/login, luego ve a "Mi Cuenta" en el menú ubicado en la parte superior derecha y haz clic en Editar Perfil. Luego serás re-dirigido a una página para editar tu información como: email, dirección y fecha de nacimiento. También puedes crear una nueva contraseña en esta página.

  • P: ¿Qué valor tienen los puntos?
  • R:Descubre cuantos puntos puedes ganar para el Pampers Rewards por tus compras de productos Pampers, incluso antes de comprarlos. Solo sigue estos tres pasos:

    • 1.Elige el tamaño del pañal de tu bebé.
    • 2.Encuentra los pañales o toallitas Pampers abajo.
    • 3.Ubica tu pañal o toallitas en la columna de abajo y compáralo con el número del empaques de la columna que está a la izquierda. Verás el número de puntos a recibir cuando ingreses el código de ese producto.

    Elige el tamaño o el producto:

    Pañales Pampers® Baby Dry

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-2510
    26-4520
    46-6536
    66-9048
    91+60

    Pañales Pampers® Swaddlers

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-2512
    26-4536
    46-6954
    66-9072
    91+84

    Pañales Pampers® Swaddlers Sensitive

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-2520
    26-4542
    46-6560
    66-9072
    91+84

    Pañales Pampers® Swaddlers Premium Care

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-2520
    26-4542
    46-6560
    66-9072
    91+84

    Gentle Care

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-2520
    26-4542
    46-6560
    66-9072
    91-100084

    Pampers Pure

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-2512
    26-4536
    46-6554
    66-9072
    91-100084

    Pañales Pampers® Baby Dry

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-2510
    26-4520
    46-6936
    70-10548
    106-14060
    141+84

    Pañales Pampers® Swaddlers

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-2512
    26-4536
    46-6954
    70-10572
    106-14084
    141+108

    Pañales Pampers® Swaddlers Sensitive

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-2520
    26-4542
    46-6960
    70-10584
    106-14096
    141+120

    Pañales Pampers® Swaddlers Premium Care

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-2520
    26-4542
    46-6960
    70-10584
    106-14096
    141+120

    Gentle Care

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-2520
    26-4542
    46-6960
    70-10584
    106-14096
    141-1000120

    Pampers Pure

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-2510
    26-4520
    46-6536
    66-10548
    106-14060
    141+84

    Pañales Pampers® Baby Dry

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-2510
    26-4520
    46-6536
    66-10548
    106-13060
    131+84

    Pañales Pampers® Swaddlers

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-2512
    26-4536
    46-6554
    66-10572
    106-13084
    131+108

    Pañales Pampers® Swaddlers Sensitive

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-2520
    26-4542
    46-6560
    66-10584
    106-13096
    131+120

    Pañales Pampers® Swaddlers Premium Care

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-2520
    26-4542
    46-6560
    66-10584
    106-13096
    131+120

    Gentle Care

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-2520
    26-4542
    46-6560
    66-10584
    106-13096
    131-1000120

    Pampers Pure

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-2510
    26-4520
    46-6536
    66-10548
    106-13060
    131+84

    Pañales Pampers® Baby Dry

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-2510
    26-4520
    46-6548
    66-10554
    106-13060
    131-19072
    191+84

    Pampers® Cruisers

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-2512
    26-4536
    46-6554
    66-10572
    106-13084
    131-190108
    191+132

    Pañales Pampers® Swaddlers

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-3536
    36-7560
    76-9572
    94-11584
    116-165108
    166+132

    Pañales Pampers® Swaddlers Sensitive

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-2542
    26-4572
    46-6596
    66-105132
    106-130144
    131-190168
    191+180

    Pañales Pampers® Extra Protecció

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-2520
    26-4542
    46-6584
    66-105120
    106-130168
    131-190204
    191+240

    Pañales Pampers® Swaddlers Premium Care

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-2542
    26-4572
    46-6596
    66-105132
    106-130144
    131-190168
    191+180

    Gentle Care

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-2542
    26-4572
    46-6596
    66-105132
    106-130144
    131-190168
    131-1000180

    Pampers Pure

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-2510/td>
    26-4520
    46-6548
    66-10554
    106-13060
    131-19072
    191+84

    Pañales Pampers® Baby Dry

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-3520
    36-7548
    76-9554
    94-11560
    116-16572
    166+84

    Pampers® Cruisers

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-3536
    36-7560
    76-9572
    94-11584
    116-165108
    166+132

    Pañales Pampers® Swaddlers

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-2512
    26-4536
    46-6554
    66-10572
    106-13084
    131-190108
    191+132

    Calzoncitos de entrenamiento Easy Ups

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-3530
    36-7548
    76-9566
    94-11572
    116-16596
    166+120

    Pañales Pampers® Extra Protecció

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-3542
    36-7584
    76-95120
    94-115168
    116-165204
    166+240

    Calzoncitos para nadar Splashers para niños y niñas

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-3524
    36-7548
    76-9572
    94-11584
    116-16596
    166+108

    Pañales Pampers® Swaddlers Sensitive

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-3542
    36-7572
    76-9596
    94-115120
    116-165144
    166+168

    Pañales Pampers® Swaddlers Premium Care

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-3542
    36-7572
    76-9596
    94-115120
    116-165144
    166+168

    Gentle Care

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-3542
    36-7572
    76-9596
    94-115120
    116-165144
    166+168

    Pampers Pure

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-3520
    36-7548
    76-9554
    94-11560
    116-16572
    166+84

    Pañales Pampers® Baby Dry

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-3520
    36-7548
    66-10060
    101-13072
    131+84

    Pampers® Cruisers

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-3536
    36-7572
    66-10084
    101-130108
    131+132

    Pañales Pampers® Swaddlers

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-3536
    36-7572
    66-10084
    101-130108
    131+132

    Calzoncitos de entrenamiento Easy Ups

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-3530
    36-7548
    66-10066
    101-13096
    131+120

    Pañales Pampers® Extra Protecció

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-3542
    36-7584
    66-100120
    101-130180
    131+240

    Calzoncitos para nadar Splashers para niños y niñas

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-3524
    36-7548
    66-10072
    101-13096
    131+108

    Pañales Pampers® Swaddlers Premium Care

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-3542
    36-7572
    66-10096
    101-130120
    131+144

    Gentle Care

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-3542
    36-7572
    66-10096
    101-130120
    131+144

    Pampers Pure

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-3520
    36-6548
    66-10060
    101-13072
    131+84

    Pañales Pampers® Baby Dry

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-3020
    31-5548
    56-8560
    86-10572
    106+84

    Pampers® Cruisers

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-3054
    31-5572
    56-8584
    86-105108
    106+132

    Pañales Pampers® Swaddlers

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-3054
    31-5572
    56-8584
    86-105108
    106+132

    Calzoncitos de entrenamiento Easy Ups

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-3020
    31-5548
    56-8566
    86-10596
    106+120

    Ropa interior nocturna absorbente

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-3054
    31-5596
    56-85144
    86-105192
    106+240

    Pañales Pampers® Extra Protecció

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-3042
    31-5584
    56-85120
    86-105180
    106+240

    Calzoncitos para nadar Splashers para niños y niñas

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-3024
    31-5548
    56-8572
    86-10596
    106+108

    Pañales Pampers® Swaddlers Premium Care

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-3042
    31-5572
    56-8596
    86-105120
    106+144

    Pampers Pure

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    1-3020
    31-5548
    56-8560
    86-10572
    106+84

    Pampers® Toallitas Baby Fresh

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    Tubos10
    Repuestos5

    Pampers® Toallitas Natural Clean

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    Tubos10
    Repuestos5

    Pampers® Toallitas Sensitive

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    Tubos10
    Repuestos5

    Toallitas Pure

    Alternative text
    Tamaño del paquete
    Tubos10
    Repuestos5

  • P: Cómo encontrar los códigos
  • R:

    Dentro de cada empaque de pañales Pampers o Easy Ups encontrarás una etiqueta pequeña de color blanca con tu código de Pampers Rewards.

    Los códigos en las toallitas húmedas están impresas en el mismo empaque.

    • 1. Elige tu producto y número de paquetes:

    Tu código de Pampers Rewards está en una etiqueta blanca. Sigue estos pasos para encontrar tu código y ganar puntos:

    code step 1

    Abre la bolsa como se indica.

    code step 2

    La calcomanía del Pampers Rewards está pegada dentro de la bolsa.

    Tu código de Pampers Rewards está en una etiqueta blanca. Sigue estos pasos para encontrar tu código y ganar puntos:

    code step 1

    Abre la bolsa y remueve las bolsas que contiene.

    code step 2

    Adentro de cada bolsa hay una calcomanía de Pampers Rewards.

    Importante:  Gana más puntos al ingresar los códigos de cada bolsa.

    ¡Encuentra tus códigos y gana puntos!

    code step 1

      Busca la calcomanía con el código en la tapa de arriba.

    Sigue estos pasos para encontrar tu código y ganar puntos:

    Ojo: Los paquetes de repuesto tienen 2 códigos.No uses el código de lote de las toallitas húmedas.

    code step 1

    Abre la envoltura del paquete.

    code step 2

    Los códigos están afuera de cada paquete de repuesto. Revisa todos los lados, ya que la ubicación puede variar.

    • 2. Ingresa tus códigos

    Es muy fácil ingresar tu código desde una computadora, un aparato móvil con la aplicación instalada o visitando el sitio de Pampers.

    Ingresa el código en Pampers.com

    En el campo para el código en pampers.com